Preguntas Frecuentes
Resuelve todas tus dudas en nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Encuentra información sobre envíos, devoluciones, métodos de pago y mucho más. Te ofrecemos respuestas rápidas y claras para que tu compra sea sencilla y segura.
Preguntas sobre Servicios generales
Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible, por lo que te proporcionamos toda la información necesaria para que recibas tu pedido de manera rápida y segura.
¿Qué servicios ofrece la tienda?
Ofrecemos servicios integrales de decoración e interiorismo que incluyen: proyectos de decoración completos, muebles a medida, selección de papeles pintados, telas y textiles, tapicería profesional, iluminación, objetos decorativos, cortinas y visillos, y asesoramiento personalizado en interiorismo.
¿Trabajan con marcas reconocidas?
Sí, trabajamos exclusivamente con las mejores marcas del sector como Designers Guild, Ditre, Aalto, Tonin Casa, Gandía Blasco, Porada, Fiam Italia, Kendo, Capdell, Foscarini, Studio Italia y muchas otras firmas de prestigio internacional.
¿Realizan muebles a medida?
Absolutamente. Contamos con ebanistas profesionales que fabrican muebles completamente personalizados según tus necesidades y el diseño de tu espacio. Cada pieza se adapta perfectamente a las dimensiones y estilo deseado.
¿Se especializan en algún estilo en particular?
Trabajamos con todos los estilos, desde clásico hasta contemporáneo. Nuestra fortaleza está en encontrar el estilo que mejor se adapte a tu personalidad y forma de vida, siempre con productos de alta calidad.
¿Ofrecen servicios de tapicería y textiles?
Sí, contamos con tapiceros profesionales que pueden renovar muebles existentes o crear nuevas piezas tapizadas. También diseñamos, confeccionamos e instalamos cortinas, estores, visillos y todo tipo de tratamientos para ventanas.
¿Trabajan fuera de su zona habitual?
Sí, atendemos proyectos en toda la Comunidad de Madrid y zonas cercanas. Para proyectos fuera de nuestra área habitual, evaluamos cada caso particular según la distancia y complejidad del proyecto.
Preguntas sobre Proceso y Presupuestos
Hemos diseñado esta sección para ofrecerte total transparencia en nuestro método de trabajo, garantizando que conozcas cada paso del proyecto y tengas claridad absoluta sobre tiempos y costos desde el primer momento.
¿Cómo funciona el proceso de trabajo?
El proceso comienza con una visita para entender tus necesidades y gustos. Después desarrollamos una propuesta personalizada que incluye distribución, mobiliario, textiles, colores y accesorios. Finalmente, coordinamos la fabricación e instalación con nuestros profesionales.
¿Realizan visitas a domicilio?
Sí, realizamos visitas a domicilio para tomar medidas, evaluar el espacio y ofrecer asesoramiento personalizado. Esta visita nos permite entender mejor tus necesidades y el potencial de cada ambiente.
¿Cuánto tiempo toma un proyecto?
El tiempo varía según la complejidad del proyecto. Un proyecto de decoración simple puede tomar 2-4 semanas, mientras que proyectos integrales con muebles a medida pueden requerir 2-3 meses. Te informaremos de los plazos específicos durante la consulta inicial.
¿Hacen presupuestos sin compromiso?
Sí, ofrecemos presupuestos detallados sin ningún compromiso. Después de la consulta inicial, te proporcionamos un presupuesto claro que incluye todos los elementos del proyecto.
¿Es costoso contratar servicios de interiorismo?
Tenemos soluciones para diferentes presupuestos. El interiorismo profesional es una inversión que añade valor a tu propiedad y mejora tu calidad de vida. Adaptamos nuestras propuestas a tu presupuesto disponible.
¿Cobran por el asesoramiento inicial?
La primera consulta para evaluar tu proyecto y necesidades es gratuita. Solo cobramos cuando decides proceder con nuestros servicios de diseño e implementación.
Preguntas Frecuentes sobre Calidad y Garantías
Queremos que te sientas completamente satisfecho con tu proyecto de interiorismo. Ya sea que tengas dudas sobre los materiales, necesites ajustes en el trabajo realizado o simplemente quieras conocer nuestras garantías, estamos aquí para asegurarte que el proceso sea transparente y sin complicaciones.
¿Qué garantías ofrecen en sus trabajos?
Garantizamos la calidad de todos nuestros trabajos y materiales. Trabajamos solo con proveedores de confianza y nuestros profesionales tienen años de experiencia. Cualquier problema se resuelve de manera inmediata.
¿Los productos son originales?
Todos nuestros productos son 100% originales de las marcas oficiales. No trabajamos con imitaciones, garantizando así la calidad, durabilidad y el respaldo de las firmas de prestigio.
¿Ofrecen mantenimiento posterior?
Sí, ofrecemos servicio post-venta y mantenimiento. Si necesitas retoques, reparaciones menores o asesoramiento adicional, estamos disponibles para ayudarte tras la finalización del proyecto.
¿Ayudan con la distribución de espacios?
Sí, nuestro servicio incluye propuestas de redistribución de espacios para optimizar la funcionalidad y estética de cada ambiente. Evaluamos la circulación, aprovechamiento del espacio y ubicación óptima del mobiliario.
¿Puedo ver referencias de trabajos anteriores?
Por supuesto, podemos mostrarte referencias de proyectos realizados (respetando la privacidad de nuestros clientes) para que veas la calidad y estilo de nuestro trabajo.
¿Cómo puedo contactar para más información?
Puedes contactarnos por teléfono, email o visitando directamente nuestra tienda. Estamos disponibles durante nuestro horario comercial para resolver cualquier duda adicional sobre nuestros servicios.